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聊天機器人Einstein GPT 優化行銷工作

Salesforce新推出聊天機器人Einstein GPT,標榜能幫助業務行銷人員優化與客戶聯繫溝通的流程。

聯播黃頁小編

繼微軟、谷歌等科技軟體公司後,深耕客戶關係管理(CRM)的雲端軟體巨擘Salesforce今天推出聊天機器人Einstein GPT,標榜能幫助業務行銷人員優化與客戶聯繫溝通的流程。

ChatGPT話題正熱,總部位於舊金山的Salesforce推出自家聊天機器人Einstein GPT。根據其官網發布的影片,此款工具可解決業務行銷人員的某些痛點,好比寫信給國內外客戶的用字遣詞和語氣口吻。

舉例來說,使用者問聊天機器人「公司主要客戶有誰?」便會產生名單並出現「寫郵件」的選項,點擊後就會直接生成簡短內容,也可以請聊天機器人修改語氣,這只是所有功能當中的其中一環,其他還包括安排會議、摘要案例文章,協助提升企業的客戶滿意度。

Einstein GPT是結合公

#聊天機器人
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